Para garantir a durabilidade e o brilho das suas joias Moussa, recomendamos alguns cuidados especiais:

Evite o contato direto com produtos químicos como perfumes, cremes e produtos de limpeza.

Retire suas joias antes de atividades físicas, banho ou ao manusear substâncias abrasivas.

Guarde suas peças separadamente, evitando arranhões e desgastes, de preferência em locais secos e em suas embalagens originais.

Limpe suas joias regularmente com um pano macio e apropriado para metais nobres.

Esses cuidados garantem que suas joias permaneçam lindas e com o brilho de novas por muito mais tempo.

Garantia

1. Todas as joias oferecidas pela Moussa são certificadas pela Amagold, uma das certificações mais reconhecidas no mercado de joias de ouro. Esse selo é aceito internacionalmente e garante a qualidade e pureza do ouro presente em nossos produtos. A Moussa passa por auditorias frequentes para assegurar a conformidade do teor de ouro divulgado em suas peças.

2. Além disso, a Moussa oferece uma garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir do recebimento do produto, período que já inclui a garantia legal.

3. A garantia mencionada acima cobre produtos que apresentem: (i) defeitos de fabricação; ou (ii) problemas em fechos, como rupturas ou rachaduras.

4. Não estão cobertos pela garantia produtos que: (i) estejam quebrados ou danificados; (ii) estejam incompletos; (iii) apresentem arranhões ou descascamentos; (iv) estejam arrebentados; (v) tenham sido amassados ou entortados; (vi) tenham sido danificados por mau uso; (vii) estejam sem peças de encaixe; ou (viii) tenham sinais de desgaste por uso contínuo.

5. Caso seja necessária a troca ou devolução por defeitos cobertos pela garantia, a Moussa terá até 30 (trinta) dias para realizar a análise do produto.

6. As condições de garantia seguem as mesmas regras aplicáveis às políticas de Troca e Devolução da Moussa.

7. Para acionar a garantia de qualquer produto, o cliente pode entrar em contato com a Moussa através de nossos canais de atendimento